プライバシーポリシー

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取得する情報と利用目的

アカウントの識別情報、メールアドレス、表示名を、ログインと利用者の識別に使用します。依頼の本文、宛先、金額、納品ファイル、決済・受取先の識別情報と取引履歴を、依頼の管理、決済、納品、返金、お問い合わせ対応に使用します。

アクセス情報と操作履歴を、不正利用の防止や障害対応に使用します。

ログイン状態の維持と不正操作の防止のため、Cookieを使用します。

認証にはClerk、決済と受取先の本人確認にはStripe、メール送信にはResendを使用し、各処理に必要な情報を委託先へ渡します。カード番号や本人確認書類はStripeが直接取り扱います。

依頼・作品・表示名は、依頼時の公開設定に従って表示します。決済情報とメールアドレスは一般公開しません。依頼リンクは、渡す相手を確認して共有してください。

情報へのアクセスを制限し、サービスの提供と法令上必要な期間、情報を保管します。目的外の第三者提供は、本人の同意がある場合または法令に基づく場合を除いて行いません。

情報の開示・訂正・削除などについては、support@hellofavor.appへご連絡ください。本人確認のうえ対応します。法令上の保存義務などにより削除できない情報は、その理由をお伝えします。